Finden Sie die beste Kundendatenplattform für Ihr Unternehmen.
Unser CDP-Framework bietet objektive Empfehlungen für den am besten geeigneten CDP-Anbieter und die beste Implementierungslösung.
1. Identifizierung und Klärung von Anwendungsfällen.
2. Analysieren und Bewerten der Anforderungen.
3. Vergleichen Sie nach ganzheitlichen Kriterien.
4. Umsetzung und Wartung.
Unser CDP-Rahmen
Eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) kann eine leistungsstarke Lösung zur Vereinfachung der Customer Journey sein, aber es ist wichtig, Ihr Unternehmen in seinem aktuellen Zustand zu bewerten, bevor Sie entscheiden, ob eine CDP erforderlich ist oder nicht.
Zunächst einmal ist es wichtig, die Customer Journey zu verstehen. Welches sind die physischen und/oder digitalen Berührungspunkte, an denen sich die Kunden am meisten engagieren?
Ein guter Überblick darüber hilft Ihnen zu verstehen, wo Ihre CDP zur Verbesserung der Unternehmensleistung und des allgemeinen Kundenerlebnisses beitragen kann.
Es ist auch wichtig, dass Sie Ihre Optionen abwägen. Gibt es eine andere Möglichkeit, wie Ihr Unternehmen die Customer Journey vereinfachen könnte? Ist die Investition in eine CDP für Ihr Unternehmen zum jetzigen Zeitpunkt gerechtfertigt?
Die Antworten auf diese Fragen zu finden oder zu wissen, wo man anfangen soll, kann eine Herausforderung sein. Aus diesem Grund hat DAIN Studios einen ganzheitlichen und dynamischen Rahmen entwickelt, der Ihnen dabei hilft, sich in diesem Prozess zurechtzufinden und herauszufinden, wie ein CDP Ihr Unternehmen verbessern kann und welches CDP Sie wählen sollten.
Die vier CDP-Typologien
Daten CDPs
Sammeln Sie Kundendaten aus verschiedenen Quellen, um einheitliche Kundenidentitäten zu erstellen, auf die alle relevanten Softwareanwendungen zugreifen können. Zusätzlich zu diesen Mindestfunktionen können einige Daten-CDPs auch Zielgruppensegmente identifizieren.
Analytik CDPs
Sammeln Sie Daten und stellen Sie mehr Analysetools zur Verfügung. Die Funktionen umfassen Zielgruppensegmentierung und können auf maschinelles Lernen, prädiktive Modellierung, Umsatzattribution und Journey Mapping erweitert werden.
CDP-Kampagne
Sammeln und analysieren Sie Daten, um festzulegen, wie verschiedene Personen in einem Zielgruppensegment am besten über einen oder mehrere Kanäle angesprochen werden können.
Lieferung CDPs
Erfassen und analysieren Sie Daten, entwickeln Sie Kundenbehandlungen und übermitteln Sie ihnen Botschaften per E-Mail, über Websites, mobile Anwendungen, CRM oder Werbung.
Warum DAIN Studios?
HOLISTISCH
Wir verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz, um Ihr Unternehmen in seinem aktuellen Zustand zu analysieren, indem wir Ihre Anwendungsfälle, Schmerzpunkte und strategischen Wachstumspläne bewerten.
CUSTOMIZED
Wir nehmen uns die Zeit, Ihr Unternehmen und Ihre Anwendungsfälle zu verstehen, um festzustellen, welche CDP für Ihre spezifischen Anforderungen am besten geeignet ist.
EXPERTEN
Unser CDP-Auswahlverfahren ist völlig objektiv, d. h. Sie erhalten eine unvoreingenommene und fachkundige Lösung für Ihren CDP.
