Diese Frage stellte sich Caruna, ein finnischer Stromversorger, der 700.000 Kunden bedient, als er sich für eine Zusammenarbeit mit dem Rapid Tampere Accelerator Program entschied. Ziel des Programms war es, die besten Partner für Caruna zu finden, um die Herausforderung zu lösen, die sie sich gestellt hatten. "Wir wollten verstehen, wie wir Kunden an allen Touchpoints besser bedienen können, welche neuen Services benötigt werden und wie wir die Kundenkommunikation automatisieren können", sagt Aino Salste, Marketing Manager bei Caruna.
Im Rahmen des Programms entschied sich Caruna für eine Zusammenarbeit mit DAIN Studios. die Caruna auch dabei halfen, den Status ihrer Enabler für datengesteuerte Kommunikation zu überprüfen und zu überprüfen, welche entwickelt werden sollten.
Lesen Sie den Artikel im Business Tampere Magazine über Rapid Tampere und unsere Zusammenarbeit mit Caruna.