Wir freuen uns sehr, dass wir einen wichtigen Meilenstein in der Entwicklung unseres Unternehmens erreicht haben. Heute werden wir auf der weltweit führenden Reisemesse ITB in Berlin zum ersten Mal unsere Empfehlungsmaschine als Teil der traffics Internet-Buchungsmaschine vorstellen, die rund 300 Reiseportale im deutschsprachigen Raum bedient.
Durch die Zusammenarbeit mit traffics bauen wir unsere Empfehlungsmaschine auf umfangreiche Datensätze auf, die über 16 Millionen Datenpunkte enthalten:
- Nahezu 600.000 Hotels in fast 60.000 Urlaubsorten rund um den Globus.
- Jedes Hotel wird anhand von rund 40 Ausstattungsmerkmalen mit Dienstleistungen und Annehmlichkeiten wie Wellness, Sport und Unterhaltung vorgestellt.
- Zur Klassifizierung der Betriebe werden Standard-Hotelbewertungen sowie Rückmeldungen von Gästen und Einwohnern herangezogen.
- Die Meinungen von über 6,5 Millionen Bewertungen werden berücksichtigt und fließen in die Empfehlungen ein.
- Die Empfehlungen sind flexibel und können an geografische Gegebenheiten, Hoteleinrichtungen, Beliebtheit oder andere Faktoren angepasst werden.
- Die Empfehlungen können nach einem oder allen der genannten Punkte sortiert und geordnet oder auch völlig willkürlich abgegeben werden.
- Die Daten werden ständig mit neuen Hotels, neuen Angeboten und neuen Bewertungen aktualisiert.
Während dies unser erster Schritt ist, haben wir bereits mit der Arbeit an unserer langen Liste weiterer Ideen begonnen, wie wir das Reise-Ökosystem dabei unterstützen können, durch Analysen ein ansprechenderes Kundenerlebnis zu bieten.
Wie wir die Zukunft dieser Branche sehen, teilen wir auch in unserem Vortrag ,,Impact of AI for the travel industry" im Rahmen der eTravel-Konferenz auf der ITB.
Die offizielle traffics-Pressemitteilung finden Sie hier.
Und hier die englische Version:
Dem Kunden einen Schritt voraus
Traffics bringt die erste Reiseempfehlungsmaschine auf den deutschen Reisemarkt
Künstliche Intelligenz im Tourismus: Als erstes Reisetechnologie-Unternehmen in Deutschland bietet Traffics jetzt eine Empfehlungsmaschine an. Die Engine wurde in Zusammenarbeit mit Dain Studios entwickelt. Traffics will den Reisemarkt mit neuer Technologie aufmischen und künstliche Intelligenz in die Branche einbringen.
Durch den Einsatz der Empfehlungsmaschine wäre ein Reiseveranstalter in der Lage, spezifische Empfehlungen für alternative Produkte zu generieren und diese in maßgeschneiderter und personalisierter Form dem Kunden während des Such- und Buchungsprozesses anzubieten. Ziel ist es, den Kunden entsprechend seiner Präferenzen zu beraten, um so die Konversions- bzw. Verkaufsrate zu erhöhen. Zur Berechnung/Bestimmung von Vorschlägen nutzt Traffics mehrere Quellen, um Informationen wie Bewertungen, Fakten zu den Hotels und Transaktionsdaten aus Caching-Systemen und andere nutzerspezifische Informationen zu sammeln.
"Wir freuen uns, dass wir diese neue Technologie gemeinsam mit unserem Partner Dain Studiosso schnell zur Marktreife entwickeln konnten", kommentiert Marc Herrgott, COO bei Traffics. "Traffics hat das Thema künstliche Intelligenz als Innovator früh erkannt. Wir freuen uns, diese Innovation gemeinsam voranzutreiben", ergänzt Dirk Hofmann, Gründungspartner von Dain Studios.
Über Traffics
Traffics ist seit 1999 eines der führenden Unternehmen für Reisetechnologie und steht für innovative, kundenorientierte Lösungen in der Reiseindustrie. Das Produktportfolio reicht vom touristischen Computer-Reservierungssystem über Internet-Buchungsmaschinen bis hin zu exklusiven touristischen Inhalten. Damit ist das unter Berlin ansässige Unternehmen einer der führenden Anbieter von Reservierungs-, Beratungs- und Buchungssystemen für Reisebüros sowie Web-, TV- und Mobile-Applikationen. Mit HeliView bietet Traffics eine weltweit einzigartige Technologie zur interaktiven Reisesuche aus der Helikopterperspektive mit integrierter Buchungsfunktion. Mehr als 6000 Reisebüros, namhafte Reiseportale, Fluggesellschaften, Hotels und Reiseanbieter nutzen das System. Ihre kontinuierliche Arbeit mit Innovationen wurde mit verschiedenen Auszeichnungen gewürdigt.